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唯一能与微信互通的独立数字化工具

聊天记录无盲区

支持文字、视频、语音、文件、位置等消息类型,聊天记录实时同步后台

企业风控更简单

可自定义添加敏感关键词,第一时间发现成员工作风险行为,风险控制智能化

客户管理更高效

智能推荐、关键词打标签,帮助企业完善客户画像,构建客户管理体系

服务质量可视化

可统计企业微信员工服务的详细数据,保障企业员工的服务质量

使用场景
聊天存档
合规存档企业内外部的沟通内容,同步云端永久保存。聊天内容关联客户详情,企业管理者可以快速查看、导出成员聊天记录和回放语音通话。
聊天存档
内容审计
管理者可通过内容审计企业成员是否有及时、全面地和客户进行日常沟通,并保证有效的沟通深度。当出现客户投诉等风险事件时,通过聊天内容快速追溯风险事件的问题根源并及时解决。
内容审计
敏感词预警
自动检测销售与客户沟通过程中的不当话术,管控员工日常工作行为。聊天会话触发敏感词系统自动提醒管理员,帮助企业第一时间发现风险,保障客户和企业的利益。
敏感词预警
查看日志
员工登录后台点击查看聊天记录时,系统会自动记录操作者、访问IP、操作行为等信息,操作留痕可追溯,规避聊天记录泄露风险。
查看日志
聊天存储功能优势
单聊记录
群聊记录
撤回消息
语音通话
永久存档
事件溯源
全局搜索
一键导出
查看日志
敏感词提醒
量化考核
会话统计
我们提供的服务

会话分析统计

群主开通消息存档后,当群内有消息命中关键词时,管理员会收到提醒

专项客服跟进

针对需要开通会话存档的客户,分配专人跟进,全程答疑无忧

会话分析统计

依托云服务,可根据企业需求私有化部署,保障数据资产安全

关于我们

上海回声网络科技有限公司成立于2009年,主要为客户提供企业微信专属顾问服务和集成开发服务,是腾讯在华东地区的优秀企业微信服务商。
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